Wo buchen?
In den letzten Jahren habe ich zahlreiche Möglichkeiten ausprobiert, um Hotels zu buchen. Mittlerweile ist meine Präferenz eindeutig booking.com. Das hat mehrere Gründe: zum einen lassen sich damit Unterkünfte sehr gut filtern, indem man zahlreiche Kriterien angeben kann. Das ist komfortabel und erspart viel Suchen. Sehr hilfreich ist gerade bei längeren Reisen auch, dass man alle Unterkünfte auf einen Blick hat. Man muss nicht durch zahlreiche E-Mails wühlen bis man dann endlich mal die Bestätigungsmail gefunden hat, sondern hat einfach alles übersichtlich im eigenen Account.
Ein weiterer Vorteil ist auch, dass booking.com einen guten Kundenservice hat. Ich hatte zum Glück noch nicht viel damit zu tun, aber mir hat man gut weitergeholfen, als ich einmal ein Hotelzimmer doppelt bezahlt hatte, weil das Hotel angeblich keine Vorab-Zahlung über die Platform von mir bekommen hatte.
Natürlich gibt es auch viele weitere gute Möglichkeiten. Wer häufig bei einer bestimmten Hotelkette übernachtet, sollte sich z.B. auf deren Webseite umsehen, ob es Rabattprogramme gibt.
Wann buchen?
Wann man optimalerweise buchen sollte, ist eine extrem komplexe Frage, die man nicht so einfach beantworten kann. Prinzipiell ist es bei Hotels so, dass sie recht stabile Preise haben. Meist werden Preise schon sehr lange im Vorraus angepasst (bei Messen ist das zum Beispiel mehr als ein Jahr). Schwankungen wie bei Flügen, die gerne mal von einem Tag auf den anderen 20% mehr kosten und eine Woche darauf wieder 20% weniger, gibt es selten. Nichtsdestotrotz kann man auch immer mal Schnäppchen machen, z.B. wenn es bestimmte Aktionen gibt („3 Nächte buchen, 2 zahlen“).
Das weitaus größere Problem ist die Verfügbarkeit. Ich war leider schon mehrmals in der Situation, dass ich ein Hotelzimmer 1-2 Wochen buchen wollte und tatsächlich kein einziges bezahlbares Zimmer in einem Umkreis von 20 km mehr verfügbar war. Die Regel ist das aber natürlich nicht.
Eine weitere Möglichkeit ist auch, schon früh ein Hotelzimmer mit Rückerstattung zu buchen. Das kostet zwar meist etwas mehr, erlaubt aber Flexibilität bei Planänderungen. Gerade bei längeren Reisen, bei denen ein paar Parameter noch nicht 100% klar sind, zahle ich dann auch gerne mal ein wenig mehr, habe aber das gut Gefühl dass ich die Buchung noch ändern kann.
Tipps
Tipp 1: Lage genau ansehen
Gerade in großen Städten können die Suchergenisse erschlagend sein: 1000 Hotels, 300 passen zu den Preisvorstellungen, wo soll man da hin?
Hier hilft es, zunächst einmal eine grobe Vorstellung davon zu haben, was man eigentlich am jeweiligen Zielort machen will. Wer Badeurlaub machen will, wählt ein Hotel am Strand. Wer in die Stadt will, wählt ein Hotel möglichst nah vom Zentrum. Oft weiß man das zwar bei der Buchung noch nicht genau, aber selbst wenn man sich nur 1-2 Ziele vornimmt, lässt sich die Suche schon einmal erheblich einschränken.
Sehr oft hilft auch ein einfacher Blick auf die Karte, um herauszufinden, ob die Lage zu den eigenen Plänen passt. In vielen Städten gibt es z.B. Wellness-Hotels, die am Rand der Stadt liegen. Das Angebot mag erst verlockend klingen, kann aber schnell zur Fehlentscheidung werden, wenn man eigentlich nur die Stadt erkunden will und dafür erst einmal 1,5 Stunden mit öffentlichen Verkehrsmitteln fahren muss.
Tipp 2: Bewertungen lesen
Bewertungen sind so eine Sache im Internet… Ich gehöre definitv nicht zu den Menschen, die alle positiven Bewertungen für „Fake“ halten. Trotzdem eine gesunde Vorsicht ist geboten. Ich denke aber, dass man Bewertungen beim Lesen schon gut auf Plausibilität prüfen kann. Ein „Super“ überlese ich einfach. Interessant sind erst die Bewertungen, in denen auch tatsächlich auf die Unterkunft eingegangen wird. Daraus wird dann schnell deutlich, was den Gästen gefallen hat, bzw. woran sie sich gestört haben. Eine fehlende Heizung sollte zum Beispiel meistens kein Problem sein, wenn du selbst im Sommer reist.
Wir haben auch die Erfahrung gemacht, dass Bewertungen immer relativ zu sehen sind. In manchen Gegenden sind die Top-Bewertungen sehr rar. Das kann zwar auch daran liegen, dass einfach alle Unterkünfte besonders gut oder schlecht sind – oft reist man aber auch mit unterschiedlichen Erwartungen. In Chişinău ist uns z.B. aufgefallen, dass nahezu alle Hotels Top-Bewertungen haben.
Tipp 3: Ausstattung genau ansehen
Jeder hat so seine eigenen Erwartungen, welche Ausstattung ein Hotelzimmer haben sollte. Nach so manchen gruseligen Erfahrungen versuche ich z.B. immer, ein Zimmer mit eigenem Badezimmer zu bekommen. Diese Wünsche kann man bei den meisten Buchungsportalen auch klar angeben oder zumindest sehen, ob das Hotel sie anbietet.
An dieser Stelle sei aber auch erwähnt, dass sich manchmal ein genauer Blick lohnt. So bedeutet „Waschmaschine“ nicht zwangsläufig, dass eine Waschmaschine im Apartment vorhanden ist. Es kann auch bedeuten, dass eine Münzwaschmaschine im Apartmentkomplex zur Verfügung steht. Wem also solche Dinge wichtig sind, sollte genau lesen oder auch die Bilder ansehen.
Tipp 4: Zeitlich und örtlich flexibel sein
Wer eine längere Reise mit verschiedenen Stationen plant und dadurch zeitlich flexibel ist, kann viel Geld sparen bzw. auch bessere Unterkünfte bekommen. Oft schwanken die Preise durch bestimmte Events (z.B. Messen oder Sportveranstaltungen) oder auch durch den Wochentag. Business-Hotels sind z.B. am Wochenende oft günstiger, während Hotels in der Näher von Touristenattraktionen am Wochenende teurer sind.
Auch ist es hilfreich, nicht zwingend an einem ganz bestimmten Ort übernachten zu müssen Auf unserem Roadtrip durch Australien habe ich z.B. auch einfach mal einen Ort weiter geschaut, wenn mir die Optionen am eigentlich geplanten Ort nicht gefielen. Wir wurden nicht enttäuscht!
Fazit
Letztendlich ist das Buchen von unbekannten Hotels immer ein wenig Glücksspiel. Wir sind dabei schon in beide Richtungen überrascht worden: mal waren offensichtlich gute Hotels eine riesige Baustelle, ein anderes Mal war eine günstige Pension gerade frisch renoviert und neu eingerichtet. Ich denke aber, dass man mit ein wenig Erfahrung schon ganz gut eingrenzen kann, ob eine Unterkunft die eigenen Wünsche erfüllt. Ich hoffe, diese Tipps helfen ein wenig dabei!
